Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est l’éditeur du site, identifié dans les mentions légales. Toute demande relative à vos données se fait à contact@love-lyon.fr.

Les trois situations où nous collectons quelque chose

Nous n’avons ni compte utilisateur, ni espace personnel, ni lettre d’information. Il n’y a donc que trois cas.

1. Vous écrivez à un établissement depuis sa fiche

Ce que nous recevons : votre prénom, votre adresse e-mail, éventuellement votre téléphone et une date envisagée, et le contenu de votre message.

Ce que nous en faisons : nous le transmettons à l’établissement concerné, qui vous répond directement. Une copie est conservée par l’éditeur pour traiter un éventuel litige ou un abus.

Sur quelle base : votre consentement, donné par la case à cocher du formulaire. Sans cette case cochée, le message n’est pas envoyé.

Combien de temps : douze mois, puis suppression. L’établissement destinataire applique de son côté sa propre politique : à partir du moment où le message lui est transmis, il en devient responsable pour ce qui le concerne.

2. Vous utilisez le formulaire de contact du site

Ce que nous recevons : les champs que vous remplissez, au minimum une adresse e-mail et un message.

Ce que nous en faisons : nous vous répondons. Rien d’autre : aucune adresse recueillie ici n’alimente une liste de diffusion, et rien n’est cédé ni revendu.

Sur quelle base : notre intérêt légitime à répondre aux messages qui nous sont adressés.

Combien de temps : douze mois après le dernier échange.

3. Vous consultez simplement le site

Ce qui est enregistré : les journaux techniques du serveur — adresse IP, date, page demandée, navigateur. Ils servent à la sécurité et au diagnostic de panne, et à rien d’autre.

Combien de temps : six mois au maximum.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun suivi comportemental.

• Cookies strictement nécessaires. Déposés par WordPress pour le fonctionnement du site et la protection des formulaires. Ils ne demandent pas votre consentement, et disparaissent à la fermeture de la session ou après une courte durée.
• Mesure d’audience. Si une mesure d’audience est activée, elle l’est dans une configuration exemptée de consentement : données agrégées, pas de recoupement entre sites, pas de transfert à des fins publicitaires.
• Ressources externes. Les polices de caractères et les fonds de carte sont chargés depuis des services tiers, qui reçoivent de ce fait votre adresse IP. Les fonds de carte proviennent d’OpenStreetMap, et ne sont appelés que si vous ouvrez une page comportant une carte.
• Après un clic sortant. Lorsque vous suivez un lien de réservation, le site de destination applique sa propre politique de cookies, sur laquelle nous n’avons aucune maîtrise. Un identifiant d’affiliation peut y être transmis afin d’attribuer la mise en relation.

Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le site reste utilisable ; seules les cartes peuvent en pâtir.

Qui reçoit vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne sont communiquées qu’aux catégories de destinataires suivantes : l’établissement auquel vous choisissez d’écrire ; notre hébergeur ; notre prestataire de gestion des annonces ; le cas échéant, notre prestataire d’envoi de courriels. La liste nominative de ces prestataires est communiquée sur simple demande à contact@love-lyon.fr.

Les données sont hébergées dans l’Union européenne. Aucun transfert hors Union n’est effectué à notre initiative.

Ce que vous pouvez exiger

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Écrivez à contact@love-lyon.fr : nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et limités en nombre d’envois par heure. L’accès à l’administration est restreint aux personnes qui en ont besoin.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si un nouveau traitement est mis en place. La date de mise à jour figure en tête de page.